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化工企業:產業轉型升級的管理提升之路

發布時間:2017-05-16

青島堿業始創于1958年,原名青島化肥廠,1984年更名為青島堿廠,1994年定向募集方式設立青島堿業股份有限公司,2000年3月在上交所掛牌上市(股票代碼:600229),成為青島市化工行業首家上市公司,是山東省、青島市首批信譽等級AAA企業,被授予"全國AAA級信用企業"。公司致力管理創新,通過ISO9001質量體系和ISO14001環境管理體系認證,主導產品自力牌純堿于1983年榮獲“國家質量金質獎”,2003年被中國名牌推進委員會認定為“中國名牌”產品;純堿、氯化鈣于2010年被評為“知名品牌產品”。產品遠銷日本、韓國、東南亞、澳大利亞等二十多個國家和地區。


在主業純堿產能整體過剩的大環境下,近年來公司面臨內外部環境帶來的越來越大的挑戰:純堿產能過剩,同質競爭激烈,資源爭奪激烈,成本壓力大,盈利能力降低,公司內部目標經營效益不佳,運營效率有待提升。

2014年,公司對總體發展思路進行了明確定位,確立了“要抓住公司搬遷發展的重大機遇,在發揮傳統產品優勢的基礎上,發展循環經濟,推動產業結構戰略轉型升級,精心打造‘一南一北’兩個產業基地,即董家口高端的新材料產業基地,平度新河現代農資和化工產業園”總體規劃。借助產業結構轉型升級,青島堿業未來希望成為以有機化工為龍頭,以無機化工和農資產業為兩翼,以專業化服務為助推的化工高端新材料供應商,打造百億級化工企業,實現青島堿業二次振興。


在此背景下,公司決定啟動管理提升項目,通過對青島堿業戰略梳理,明確堿業戰略目標及業務戰略,確定堿業對分子公司的管控模式,依據戰略及管控的要求,優化業務模式和組織架構,并通過構建堿業流程及制度體系保障戰略落地。


從公司內部管理和流程運行的角度來看,到底存在哪些問題呢?


青島堿業的管理現狀難以保障企業升級轉型的需要,許多事情都是一遍遍重做,許多錯誤也是一遍遍重犯,留下來好的東西有限;

成功很大程度是個人的成功,業務發展太過依賴于個人;

沒有核心的運作體系,許多業務開展是走野路子,領導大多時候在救火,效率非常低;

制度流程機制等方面經常調整,很容易忽略甚至否認昨天的做法,但很少有人反思為什么;

各種基礎工作不能持之以恒,嚴重損害競爭力 ;

……


為了解決以上問題,項目是如何開展的呢?

面對產業轉型升級戰略要求,青島亟需具備一整套完整的管理體系來承接

圍繞此項核心,AMT提出了如下工作思路:建設青島堿業管理標準化體系,通過對戰略的梳理,明確管控、業務模式,并最終通過以管理地圖及程序文件為核心的標準化管理體系落地實現,支撐產業轉型升級。

通過對戰略梳理、逐步分解和落實,明晰戰略對管控、業務模式、組織的要求,最終通過落實到程序文件等體系文件中,完成管理標準化體系建設 。


管理地圖構建思路:通過對現狀進行充分調研、對業務目標進行深刻理解,并承接戰略、管控的要求,結合管理最佳實踐、優秀企業和青島堿業內部經驗的總結,構建完整的業務管理架構;


程序文件構建思路:程序文件以業務流程為主線,將業務中涉及到的業務規則、表單模板、作業指導書串聯起來,明確各業務在跨部門的協作方式和業務規則以實現業務目標 。


在各部門和聯合項目組的密切配合下,項目于2015年7月27日啟動,歷時15周,與青島堿業高層共同梳理制定青島堿業未來發展整體戰略、業務戰略及職能戰略,提出青島堿業管控模式建議方案,并基于新的管控模式從15個領域明確了集分權;在各部門的共同努力下,形成8個業務領域管理地圖,7個重點領域69份程序文件,基本覆蓋青島堿業從生產到銷售主價值鏈上業務,初步完成標準化管理體系框架搭建;完成了青島堿業總部、新材料公司的組織架構及職能、定崗定編及崗位說明書的制定;


初步完成青島堿業標準化管理體系建設工作,對原有各種繁雜、口徑不統一的體系、管理文件進行了清理和重新架構,從多種描述維度和標準,統一到一套有邏輯架構的文本體系,有利于業務的浮現;同時為青島堿業構建了一套標準化管理保障體系,對標準化的建設、更新和維護進行統一管理、統一決策,為青島堿業管理體系建設的唯一性、有效性和可持續性提供基礎保障。


在標準化管理體系建設過程中,承接戰略要求,引入管理先進實踐理念,對項目重點領域業務模式進行優化設計,并落入到管理體系的核心程序文件中,確保落地實現 。


在過程中,提供了一套適用于青島堿業管理標準建設的方法和工具,并通過培訓、溝通進行了知識傳遞,通過管理標準理念的宣貫和洗禮,為青島堿業管理體系的建設打下了良好的基礎。


體系建設無法一勞永逸,不能急于求成。整體策略是通過梳理解決“有無”的問題,再通過持續完善解決“優秀”的問題,后通過IT固化解決“平穩”的問題,實現螺旋式的管理提升。此次項目初步為構建青島堿業唯一的管理標準體系以滿足內部應用、國家法律法規及外部審計的要求,并且建設一整套體系管理保障機制來夯實體系建設的“地基”,確保各業務管理體系與戰略目標相匹配,均衡可持續發展,持續建設業務“高樓”,通過一整套完整的管理體系來承接產業的發展要求。

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