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內控、風險管理、流程:用一個比喻來談談

發布時間:2017-07-25

最近AMT咨詢有不少顧問同事在為客戶做內控、風險管理、流程類的項目,公司內部關于這些主題的討論和交流也多了起來。

內控不僅要滿足合規這個基本要求,也要從戰略達成運營效率上來。這樣,內控就不僅是、是限制,也是、是促進。

更通俗的來理解,內控要力圖規避風險,而風險可以理解為一種某種有價值的東西有可能失去的狀態。比如,某大區總經理的業績很好,他一旦離職,對公司會造成業績下滑,他是否繼續留任這個事情就成了一個存在風險、讓他的上級焦慮的事情。比如,某企業的信息安全存在疏漏,一些關鍵的商業機密有可能流失,這個事情也就成了一個存在風險需要管控的事情。那么,怎么規避這些風險呢?

就好比一個操場上放了100部嶄新的自行車,有被偷去的風險,那么可以怎么做呢?

辦法很多:

給每部車子上鎖。--但賊人也可能撬鎖偷去。

派人做看守。--但看守也得有上廁所的時候。

還有一個辦法,就是把100部車子用鏈條連起來,讓賊人必須搬動100部車子才能實現意圖。而這樣就增加了賊人的作案成本。

我們再類比回去,那位高業績的大區經理,就好比一部好車,可能被人撬走偷走,但如果把這位大區經理的個人能力變成一家企業的系統能力,即這個大區業績好不是靠這個大區經理個人,而是背后整個營銷系統的強大+一個不用那么高水平的個人,那么就不用擔心這個風險點了,因為哪怕人走了也容易找到替代者。背后這個營銷系統的強大,需要規劃-計劃-執行-管控等各個子系統和要素,是難以偷走的連在一起的100部車。

因此,要規避風險,最好的辦法不是在一個點上想方設法圍堵(好比給一部自行車上鎖),也不是在執行人員之外多加監督人員(好比給自行車安排看守),最重要的,還是要建立起一家企業/組織的系統力、組織級執行力,這也就是難以偷走、難以仿制、也就不怕偷不怕仿的核心競爭力。

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